HOSTING

Viareport bietet ein technisches und funktionelles Externalisierungsangebot der SAP EPM Anwendungen für Ihre Gruppe

Modulares Hosting-Angebot

Unser Hosting-Angebot garantiert Ihnen, dass Ihre Anwendung durch regelmäßige technische Plattform-Tests und die fortlaufende Verwaltung der Anwendung auf Dauer einsatzbereit ist: Entwicklung der Parameter, Verwaltung der Zugänge, funktionelle Unterstützung. Ihre Gruppe profitiert von einem Hosting-Service, der aus vier an Ihre Bedürfnisse angepassten, ergänzenden Einsatzstufen besteht, die eine optimierte Nutzung der SAP EPM Plattform garantiert.

Vertrieb der Anwendungen

  • Als SAP®-Partner wird es nie einfacher sein, Ihre Lizenzen mit Viareport zu bekommen
  • Verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten können Ihnen angeboten werden
  • Nur ein Gesprächspartner während der gesamten Projektdauer

Hosting von Anwendungsplattformen

  • Sicheres Hosting
  • Gesicherte Informationszentren in Frankreich und innerhalb der Europäischen Union
  • Daten 24/7 zugänglich
  • Eine Servicegarantie zu 99,5%

Kostenkontrolle: keine versteckten Kosten
Ein engagiertes Team: verkürzte Fisten für die Lösung von Zwischenfällen oder für Ihre Fragen nach
Anreicherungen der Parameter
Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten
Leistung Ihrer Plattform: Updates der Patch-Prozesse und fortlaufende Entwicklung der Version

Technischer Support

  • Begleitung während der gesamten Lebensdauer Ihrer SAP Anwendung
  • Installation von Updates und Patches
  • Persönlicher Support von unserem Service-Zentrum
  • Wir verpflichten uns, bestimmte Antwort- und Lösungszeiten einzuhalten, die wir nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und je nach Schwere der Zwischenfälle mit Ihnen abstimmen.

Doppelte Expertise: System und Branche
Reaktivität mit vertraglicher Garantie der Antwortzeiten innerhalb einer bestimmten Frist
Verfügbarkeit montags bis donnerstags von 9 bis 19 Uhr und freitags von 9 bis 18 Uhr mit Möglichkeit eines Notdienstes
Unsere Leistungen werden in Echtzeit an Ihre verschiedenen Support-Anfragen angepasst

Partielle oder totale funktionelle Verwaltung

  • Support, Hilfe und Verwaltung im Alltag (funktionelle Verwaltung der Anwendungsplattform, Analyse der mit der Nutzung des Werkzeugs verbundenen Schwierigkeiten, Ratschläge bei der Lösung von Zwischenfällen)
  • Entwicklungen der Parametrierung
  • Kundenindividuelle Anpassung (Erstellung von neuen KPI und Zusammenfassungsberichten, angepasste Leistungssteuerung, Bedarf angepasste Anwendungssteuerung)

Aufrechterhaltung des Betriebszustandes Ihrer Anwendung durch regelmäßige technische Tests auf der Plattform
Fortlaufende Verwaltung Ihrer Plattform: Entwicklung der Parameter, Verwaltung der Zugänge, funktioneller Support
Angepasstes Angebot: von der punktuellen Unterstützung Ihrer Teams bis hin zum vollständigen Outsourcing Ihrer funktionellen Verwaltung
Möglichkeit der Schulung Ihrer Teams: IT-, Branchen- und Werkzeugschulungen

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Um weiterzugehen:

Entdecken Sie unsere Zusatzlösungen, um Ihr Finanzreporting zu optimieren.
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SAP EPM WARTUNG

Profitieren Sie von der Expertise unserer Berater, die sich täglich um die Unterstützung Ihrer funktionellen und/oder technischen Teams kümmern.

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GESETZLICHE KONSOLIDIERUNG

Vereinfachen Sie Ihren Konsolidierungsprozess.

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IT-BERATUNG

Entdecken Sie ein Team von erfahrenen Beratern im Bereich der Finanzinformationssysteme mit Branchenkompetenz, um den Anforderungen der IT-Leiter gerecht zu werden.

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BRANCHENBERATUNG

Profitieren Sie von einer globalen Begleitung bezüglich der Probleme im Bereich der Finanzkonsolidierung, des Managementreports und der SAP EPM Anwendung.

Häufig gestellte Fragen bezüglich der Auslagerung Ihres Hostings

+ - Welcher Sinn macht die Hostingsauslagerung meiner SAP EPM Lösungen ?

Unser Service-Zentrum besteht aus Beratern, System- und Branchenexperten und kümmert sich im Alltag um die Optimierung Ihrer Plattform. Unser Ansatz umfasst die Aufrechterhaltung des Betriebszustandes Ihrer Anwendung durch regelmäßige technische Tests auf der Plattform und die fortlaufende Verwaltung Ihrer Plattform: Entwicklung der Parameter, Verwaltung der Zugänge, funktioneller Support.

+ - Wo sind die Vorteile einer Hostingsauslagerung meiner SAP EPM Lösungen ?
  1. Sie kontrollieren gänzlich die Kosten und vermeiden versteckte Kosten.
  2. Sie profitieren von der Expertise unseres engagierten Teams und können dadurch die Fristen für die Lösungen von Zwischenfällen und für die Anfragen bezüglich der Parameteranreicherungen kürzer halten.
  3. Eine Auslagerung mit Viareport gibt Ihnen die Garantie der Einhaltung der Integrität und der Vertraulichkeit Ihrer Daten.
  4. Sie optimieren die Leistung Ihrer Plattform mit Patch-Updates und einer fortlaufenden Versionsentwicklung.
+ - Können Sie Ihr Hostingsangebot in 4 Worten beschreiben ?

Reaktivität: Im Falle eines Zwischenfalles verpflichten wir uns vertraglich, innerhalb der gesetzten Fristen Lösungen vorzuschlagen.

Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit unserer Teams ist ein Hauptvorteil (montags bis donnerstags von 9 bis 19 Uhr und freitags von 9 bis 18 Uhr), je nach Bedarf kann ein Notdienst eingerichtet werden.

Flexibilität: Unsere Leistungen passen sich in Echtzeit Ihren verschiedenen Support-Anfragen an und bieten Ihnen eine nie da gewesene Flexibilität.

Doppelte Expertise: Sie profitieren von der doppelten Expertise (System und Branche) unserer Berater.

+ - Wo findet das Hosting unserer Anwendungen und Daten statt ?

Ihre Anwendungen und Daten werden in unseren gesicherten Infozentren in Frankreich und in der europäischen Union. Sie sind 24/7 mit einer Servicegarantie von 99,5% zugänglich.

+ - An wen richtet sich dieses Hostingsangebot ?

Unser Hostingsangebot richtet sich sowohl an die Finanzdirektionen (Konsolidierungsexperten, Buchhalter, Auditoren, Finanzcontroller, Finanzdirektoren) als auch an die IT-Leitungen (technische/funktionelle Verwalter, Projektinhaber, Architekten, IT-Direktoren), die sich mit einer Outsourcing-Politik der Branchenanwendungen beschäftigen.

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