Hébergement

Viareport propose une offre d’externalisation technique et fonctionnelle
des applications SAP EPM pour votre groupe

Une offre d’hébergement modulaire

Notre offre d’hébergement vous garantit le maintien en conditions opérationnelles de votre application par des tests techniques réguliers de la plateforme et l’administration de votre plateforme en continu : évolution des paramétrages, gestion des accès, support fonctionnel. Votre groupe bénéficie d’un service d’hébergement opérationnel composé de 4 niveaux d’intervention complémentaires et adapté à ses besoins, lui garantissant une utilisation optimisée de sa plateforme SAP EPM.

Distribution des applications

  • Partenaire de SAP®, acquérir vos licences avec Viareport n’a jamais été aussi simple
  • Différentes solutions de financement peuvent vous être proposées
  • Un interlocuteur unique pour l’ensemble de votre projet

Hébergement des plateformes applicatives

  • Un hébergement sécurisé
  • Des info-centres sécurisés et situés en France et dans l’union Européenne
  • Des données accessibles 24h/24 et 7j/7
  • Une garantie de service de 99,5 %
Avantages

Maîtrise des coûts : aucun coût caché
Une équipe dédiée : des délais réduits pour la résolution d’incidents ou pour vos demandes d’enrichissements de paramétrage
Intégrité et confidentialité de vos données
Performance de votre plateforme : mises à jour de patch et évolution de version en continu

Support technique

  • Accompagnement pendant toute la durée de vie de votre application SAP
  • Installation des mises à jour et patchs
  • Un support dédié par notre Centre d’Assistance
  • Un engagement en termes de temps de réponse et de résolution construit avec vous en fonction de vos besoins et selon la criticité et la sévérité des incidents
Avantages

Double expertise système et métier
Réactivité avec une garantie contractuelle de réponses dans un délai imparti
Disponibilité de 9h à 19h du lundi au jeudi et de 9h à 18h le vendredi avec des possibilités d’astreintes
Nos prestations s’adaptent en temps réel aux différentes demandes d’assistance

Administration fonctionnelle partielle ou totale

  • Support, assistance et administration au quotidien (Administration fonctionnelle de la plateforme applicative, Analyse des difficultés liées à l’exploitation de l’outil, Conseils dans la résolution des incidents)
  •  Evolutions de paramétrage
  • Personnalisation client (Création de nouveaux KPI et états de Reporting, Pilotage de la prestation adapté aux besoins, Pilotage de l’application pour répondre à vos besoins)
Avantages

Maintien en conditions opérationnelles de votre application par des tests techniques réguliers de la plateforme

Administration en continu de votre plateforme : évolution des paramétrages, gestion des accès, support fonctionnel

Offre modulaire : du renfort ponctuel de vos équipes à l’externalisation complète de votre administration fonctionnelle

Possibilité de formation de vos équipes : formations IT, métier et outils

Tel

Pour aller plus loin :

Découvrez nos solutions complémentaires pour optimiser votre reporting financier.
Cle engrenage

MAINTENANCE SAP EPM

Bénéficiez de l’expertise de nos consultants dédiés à l’assistance quotidienne de vos équipes fonctionnelles et/ou techniques.

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Solutions

CONSEIL MÉTIER

Bénéficiez d’un accompagnement global sur vos problématiques de consolidation financière et reporting de gestion et sur vos applications SAP EPM.

FAQ relatives à l’externalisation de votre hébergement

+ - Quel est l’intérêt d’externaliser l’hébergement de mes solutions SAP EPM ?

Composé de consultants, experts système et métier, notre Centre d’Assistance intervient au quotidien sur l’optimisation de votre plateforme. Notre approche consiste à maintenir en conditions opérationnelles l’application par des tests techniques réguliers de la plateforme et administrer votre plateforme en continu : évolution des paramétrages, gestion des accès, support fonctionnel.

+ - Quels sont les avantages d’externaliser l’hébergement de mes solutions SAP EPM ?
  1. Vous maîtrisez complètement les coûts et évitez les coûts cachés.
  2. Vous bénéficiez de l’expertise de notre équipe dédiée ce qui vous permet de réduire les délais pour la résolution d’incidents ou pour toutes vos demandes d’enrichissements de paramétrage.
  3. Externaliser avec Viareport vous offre la garantie du respect de l’intégrité et de la confidentialité de vos données.
  4. Vous optimisez la performance de votre plateforme avec des mises à jour de patch et une évolution de version en continu.
+ - Pouvez-vous décrire votre offre d’hébergement en 4 mots ?

Réactivité : En cas d’incident nous nous engageons contractuellement à vous apporter des réponses dans le délai imparti.

Disponibilité : La disponibilité de nos équipes est un avantage majeur (de 9h à 19h du lundi au jeudi et de 9h à 18h le vendredi), selon vos besoins des astreintes peuvent être prévues.

Flexibilité : Nos prestations s’adaptent en temps réel aux différentes demandes d’assistance et vous offre une flexibilité sans égal.

Double expertise : Vous bénéficiez de la double expertise système et métier de nos consultants.

+ - Où sont hébergées nos applications et données ?

Vos applications et données sont hébergées dans nos info-centres sécurisés et situés en France et dans l’union Européenne. Elles sont accessibles 24h/24 et 7j/7 avec une garantie de service de 99,5%.

+ - A qui s’adresse votre offre hébergement ?

Notre offre d’hébergement s’adresse aussi bien aux Directions financières (Consolideurs, comptables, contrôleurs de gestion, contrôleurs financiers, directeurs financiers) qu’aux Directions des systèmes d’information (Administrateurs techniques/fonctionnels, maîtres d’ouvrage, architectes, directeurs système d’information) engagées dans une politique d’externalisation des applications métiers.